Servicios Profesionales
Acompañamiento integral desde el diagnóstico hasta la operación estable de su plataforma municipal
Acompañamiento integral desde el diagnóstico hasta la operación estable de su plataforma municipal
No solo entregamos software. Acompañamos la transformación del ayuntamiento con un equipo de profesionales que entienden la realidad municipal y que estarán a su lado en cada etapa del proceso.
Levantamiento funcional de procesos, necesidades y brechas tecnológicas del ayuntamiento.
Configuración y parametrización de la plataforma según la realidad específica del municipio.
Puesta en marcha progresiva con migración de datos, capacitación y acompañamiento presencial.
Operación estable con soporte técnico permanente, actualizaciones y mejora continua.
Puesta en marcha planificada de la plataforma Municipia con metodología probada, cronograma definido, migración de datos históricos y acompañamiento hasta la operación estable. Incluye configuración inicial, pruebas y puesta en producción.
Diagnóstico funcional, análisis de procesos, recomendaciones de mejora y diseño de la estrategia de modernización. Nuestros consultores municipalistas conocen la realidad operativa de los ayuntamientos dominicanos.
Configuración de la plataforma según las necesidades específicas, estructura organizacional, plan de cuentas, catálogo presupuestario y normativas propias de cada ayuntamiento.
Programas de formación diseñados para todos los niveles del personal: operativo, técnico, administrativo y directivo. Incluye materiales, ejercicios prácticos y certificación de usuarios.
Presencia técnica en las primeras semanas de operación para resolver dudas, ajustar configuraciones y asegurar la adopción exitosa de la plataforma por parte del personal.
Equipo de soporte con más de 10 años de experiencia en atención a municipios. Respuesta ágil a incidencias, consultas operativas y asistencia técnica remota y presencial.
Actualizaciones periódicas de la plataforma con nuevas funcionalidades, mejoras de rendimiento y adaptación a cambios normativos. Su plataforma siempre al día.
Estrategia integral para llevar al ayuntamiento desde procesos manuales y dispersos hasta una gestión completamente digitalizada, integrada e inteligente.
Análisis detallado de los procesos existentes, documentación de requerimientos, mapeo de flujos de trabajo y diseño de la solución tecnológica que mejor se adapte.
Asistencia técnica para la formulación de especificaciones funcionales, propuestas técnicas, documentación de cumplimiento y preparación para procesos de compras públicas.
Nuestro equipo de servicios no es un grupo de técnicos genéricos. Son profesionales que combinan conocimiento tecnológico con experiencia real en gestión municipal. Esto marca una diferencia fundamental en la calidad del acompañamiento.